キャンセルをご希望の場合は、注文メール内のお問い合わせリンク、またはショップのお問い合わせフォームから、早めにご連絡ください。決済方法や注文の状況によって、必要な手続きが異なります。

コンビニ決済・銀行振込など、お支払い前のご注文は、BASEからの案内に記載された支払期限までにお支払いがない場合、自動キャンセルとなります。

返品・交換

お客様都合による返品・交換は承っておりません。

不良・破損・誤送などがあった場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。注文番号と、不具合の内容をお知らせください。内容を確認し、交換等の手順をご案内します。

ご返送の前に必ずご連絡ください。返品先と返送方法は、確認後に当店からご案内します。

商品が返送された場合

長期不在・受取拒否などで商品が返送された場合、再発送費用や手数料をご負担いただく場合があります。

返金

返金が必要になった場合は、ご利用の決済方法に応じて手続きをご案内します。返品商品の状態等を確認後、手続きを進めます。

お問い合わせ

注文メール内のお問い合わせリンク、または下記フォームをご利用ください。

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お電話：0242-28-0214

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